Aqui você encontra como funciona o envio dos pedidos do Ateliê Encantos da Glê, do momento da compra até a chegada da peça na sua casa.
Enviamos para todo o Brasil, pelos Correios e por transportadoras parceiras. O valor e o prazo aparecem na tela do carrinho assim que você informa o seu CEP.
Todas as peças são feitas à mão, uma a uma. O prazo de produção é informado na página de cada produto ou combinado com você no atendimento, e conta a partir da confirmação do pagamento. Peças personalizadas podem levar mais tempo, porque são confeccionadas exclusivamente para o seu pedido.
O prazo total é a soma do prazo de produção com o prazo da transportadora escolhida no carrinho. O prazo da transportadora começa a contar no dia útil seguinte ao da postagem.
A produção só começa depois que o pagamento é aprovado.
Assim que o pedido é postado, você recebe por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega. Ele também fica disponível na página do seu pedido.
Confira com atenção o endereço, o número, o complemento e o CEP antes de finalizar a compra. Endereço incorreto ou incompleto pode atrasar a entrega ou fazer o pedido voltar para o ateliê. Nesse caso, o reenvio tem um novo custo de frete.
Os Correios e as transportadoras costumam fazer até 3 tentativas de entrega. Se ninguém puder receber, o pedido pode ficar aguardando retirada na agência mais próxima.
Se o pedido atrasar muito ou não chegar, fale com a gente pelo WhatsApp (62) 99231-0489. Abrimos a reclamação junto à transportadora e acompanhamos até resolver, com reenvio ou devolução do valor.
Ateliê Encantos da Glê, CNPJ 64.041.223/0001-80, Goiânia, Goiás.
[email protected] | WhatsApp (62) 99231-0489.
Última atualização: 18 de agosto de 2026.
